So steigern Sie die emotionale Intelligenz für eine gesteigerte Verkaufsleistung

Sales and Emotional Intelligence Training für Sales Manager, Sales Professionals und Entrepreneurs

Untersuchungen zur emotionalen Intelligenz haben gezeigt, dass zwischen dieser Fähigkeit und der Verkaufsleistung ein enger Zusammenhang besteht1. Daniel Goleman machte das Konzept dann seit 1995 mit seinem gleichnamigen Buch bekannt. Wenn man darüber nachdenkt, macht das durchaus Sinn. Arbeitest du besser, wenn du glücklich oder unglücklich bist? Darüber hinaus erhöht emotionale Intelligenz unsere Empathiefähigkeit. Dies wiederum hilft uns, unsere Interessenten besser zu verstehen und an sie zu verkaufen. Zig Ziglar hat einmal gesagt: "Verkaufen ist im Wesentlichen eine Übertragung von Gefühlen!" Heute lernst du drei Möglichkeiten, wie du kannst verbessern Ihre emotionale Intelligenz, die wiederum Ihre Verkaufsleistung verbessert.

Emotionale Intelligenz Tipp Nr. 1: Stellen Sie Ihre Gesundheit an die erste Stelle Ihre Emotionen werden stark von den drei Säulen der Gesundheit beeinflusst. Dazu gehören Bewegung2, Schlaf3 und Ernährung4. Was ist das? Sie haben keine Zeit dafür? Das ist mein Freund exakt warum Sie Ihrer Gesundheit Vorrang geben müssen! Denken Sie darüber nach – haben Sie sich schon einmal auf den Weg gemacht, um Verkaufsaktivitäten zu machen … Nur haben Sie es nicht getan? Oder wie enthusiastisch sind Sie, wenn Sie versuchen, nach einer langen Nacht zu arbeiten? Ihre emotionale und physische Energie wird Ihren Umsatz direkt beeinflussen. Wenn Ihrem Körper diese Faktoren vorenthalten sind, können Sie einfach nicht optimal arbeiten. Ich werde meine Tipps für Sie einfach, aber wissenschaftlich machen. Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie Ihre körperliche Gesundheit verbessern können:

  1. Gehen (oder joggen) Sie 30 Minuten am Tag draußen. Sie profitieren von der körperlichen Aktivität und das Sonnenlicht verbessert auch Ihre Stimmung5.

  2. 8 Stunden am Tag schlafen. Die Realität ist, dass das, was Sie außerhalb der Arbeit tun, Ihre Leistung bei der Arbeit beeinflusst! Da dieser Tipp leichter gesagt als getan ist, empfehle ich Ihnen dringend, das Buch Sleep Smarter zu lesen, um großartige Ratschläge zur Verbesserung Ihres Schlafs zu erhalten.

  3. Reduzieren Sie die Zuckeraufnahme und essen Sie mehr Lebensmittel mit niedrigem GI. Lebensmittel mit hohem GI wurden mit Depressionen und Müdigkeit in Verbindung gebracht6. Daher können Sie sich vor den üblichen negativen Emotionen schützen, die beim Verkauf natürlich auftreten.

Emotionale Intelligenz Tipp #2: Praktiziere täglich Meditation Emotionale Intelligenz beginnt damit, zu verstehen, was Sie fühlen. Durch regelmäßiges Üben von Achtsamkeit können Sie Ihre Emotionen leichter erkennen. Als Ergebnis werden Sie besser in der Lage sein, mit diesen Gefühlen umzugehen. Wenn Sie Achtsamkeit üben, hören Sie auf Ihren inneren Monolog. Gibt es negative Gedanken oder einschränkende Glaubenssätze? Fordern Sie sie heraus! Stellen Sie sich Fragen wie "Ist daran etwas Wahres?" oder "Woher kommt das?" Wenn Sie Negativität durch Positivität ersetzen, können Sie Ihren emotionalen Zustand und Ihre Verkaufsleistung verbessern. Übrigens wird sich das Stillsitzen für mehr als 3 Minuten wahrscheinlich ein wenig unangenehm anfühlen! Heutzutage wird unser Geist ständig stimuliert. Aus diesem Grund empfehle ich dringend, eine App wie Calm oder Headspace zu verwenden, damit Sie die Grundlagen erlernen können. Nach einer oder zwei Wochen Anwendung des Programms empfehle ich Ihnen, täglich 10 Minuten Achtsamkeit zu üben. Ihr Stresslevel wird wahrscheinlich sinken7 und Ihr Potenzial freisetzen, mehr zu verkaufen.

Emotionale Intelligenz Tipp #3: Empathie durch aktives Zuhören

Empathie ist die Grundlage der emotionalen Intelligenz für andere. Indem Sie es üben, werden Sie andere Menschen besser verstehen. Auf diese Weise können Sie besser verstehen, was Ihre Interessenten durchmachen, und effektiver verkaufen. Um die Empathie zu stärken, empfehle ich Ihnen, ein Experte für aktives Zuhören zu werden. Dies sind die drei Schlüsselkomponenten des aktiven Zuhörens:

  1. Bestätigung: Augenkontakt halten. Sie können subtile Tonsignale wie "hmm" oder "uh huh" machen, um Ihrem potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie zuhören. Nicken Sie mit dem Kopf und verwenden Sie eine andere nonverbale Körpersprache.

  2. Reflexion: Lassen Sie Ihren potenziellen Kunden wissen, dass Sie ihn verstehen. Sie können Ihre Sätze mit "Also was Sie sagen ist…" oder "Nur damit ich es verstehe…" beginnen.

  3. Follow-up: Stellen Sie verwandte Fragen, um besser zu verstehen, was der potenzielle Kunde sagt. Dies zeigt, dass Sie wirklich an dem, was sie sagen, interessiert sind.

Fazit

Emotionale Intelligenz ist für erfolgreiche Vertriebsprofis unabdingbar. Die oben genannten Handlungsschritte sind einfach, werden aber oft vernachlässigt. Ich möchte Sie ermutigen, Ihre Gesundheit an die erste Stelle zu setzen, Achtsamkeit zu üben und mehr Empathie zu entwickeln. Dadurch steigern Sie Ihre emotionale Intelligenz und die spätere Verkaufsleistung. Wählen Sie aufgrund der zahlreichen Tipps einfach eins Gewohnheit, sofort in die Tat umzusetzen. Sie werden glücklich sein, dass Sie es getan haben!

Verweise

1 Elizabeth J. Rojell Ph.D., Charles E. Pettijohn DBA & R. Stephen Parker DBA (2014)Emotionale Intelligenz und Dispositionelle Affektivität als Prädiktoren der Leistung von Verkäufern, Journal of Marketing Theory and Practice, 14:2, 113-124

2 Edwards, Meghan; Rhodos, Ryan; Loprinzi, Paul (2017) Eine randomisierte Kontrollintervention, die die Auswirkungen von akutem Training auf die Emotionsregulation untersucht, American Journal of Health Behavior, Band 41, Nummer 5, September 2017, S. 534-543(10)

3 Deliens, G., Gilson, M. & Peigneux, P. Exp Brain Res (2014) 232: 1403. Schlaf und die Verarbeitung von Emotionen

4 Weiß, D. (2016). Verbessern Sie Ihre emotionale Gesundheit durch gesündere Ernährung. Psych-Zentrale.

5 An M, Colarelli SM, O'Brien K, Boyajian ME (2016) Warum wir mehr Natur am Arbeitsplatz brauchen: Auswirkungen natürlicher Elemente und Sonnenlicht auf die psychische Gesundheit und die Arbeitseinstellung der Mitarbeiter. PLoS ONE 11(5): e0155614.

6 Breymeyer KL, Lampe JW, McGregor BA, Neuhouser ML. Subjektive Stimmung und Energieniveaus von gesundem Gewicht und übergewichtigen/fettleibigen gesunden Erwachsenen bei experimentellen Diäten mit hoher und niedriger glykämischer Last. Appetit. 2016;107:253-259.

7 Jenny Gu; Clara Strauß; Stabbindung; Kate Cavanagh (2014) Wie verbessern achtsamkeitsbasierte kognitive Therapie und achtsamkeitsbasierte Stressreduktion die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden? Eine systematische Übersicht und Metaanalyse von Mediationsstudien, Clinical Psychology Review, Band 37, April 2015, Seiten 1-12

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